الأسئلة الشائعة

يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى السلة ثم إتمام الطلب من خلال صفحة السلة. اختر طريقة الدفع عند الاستلام وأدخل بيانات الشحن الخاصة بك.

حالياً نوفر الدفع عند الاستلام فقط. يمكنك استلام طلبك ودفع المبلغ للمندوب عند وصوله إليك.

مصاريف الشحن موحدة 80 جنيه لجميع محافظات مصر بدون استثناء.

التوصيل داخل القاهرة والجيزة خلال 3 أيام من وقت خروج الطلب للشحن. وباقي المحافظات من 4 إلى 5 أيام من وقت الشحن.

نعم! متاح للعميل فتح الشحنة وقياس القطعة المرسلة في وجود المندوب للتأكد من أن الطلب وصل بدون عيوب مصنعية أو أي مشكلة أخرى.

في حالة رفض الاستلام بدون خطأ أو عيب في المنتج، يتم دفع 60 جنيه فقط لمندوب الشحن. أما لو ظهر عيب في المنتج أثناء المعاينة، فلن تدفع مصاريف الشحن وسيتم عمل أوردر استبدال مجاناً.

نعم، متاح عمل الاستبدال ويتحمل العميل مصاريف شحن الأوردر الجديد (80 جنيه). إلا في حالة عدم مطابقة الأوردر المستلم للطلب، ففي هذه الحالة مصاريف الشحن علينا.

نعم! يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب الذي ستصلك عبر رسالة نصية أو واتساب.

لا يوجد حد أدنى للطلب. يمكنك طلب أي منتج بأي كمية.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة 100%. نحن نهتم بتقديم أعلى جودة لعملائنا.

في صفحة إتمام الطلب ستجد خانة لإدخال كوبون الخصم. أدخل الكوبون وسيتم تطبيق الخصم تلقائياً على إجمالي الطلب.

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال ساعة واحدة من تقديمه. بعد ذلك يرجى التواصل معنا عبر واتساب للمساعدة.